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Transformamos relacionamentos em resultados mensuráveis

Mais de 20 anos entregando excelência em CX, BPO e automação para as maiores marcas do Brasil e América Latina

★★★★★ 4.9/5 Google Reviews
•
200+ clientes ativos
•
Certificada ISO 9001 & 27001

Confiada por líderes de mercado

15K+
Colaboradores
200+
Clientes ativos
98%
Satisfação (NPS)
24/7
Operação contínua
Quem somos

Mais que um fornecedor, um parceiro de longo prazo

A TAHTO é referência nacional em serviços de experiência do cliente, atendimento multicanal, cobrança consultiva, back-office e automação com inteligência artificial. Com mais de 15.000 colaboradores em 7 estados brasileiros e operações certificadas ISO 9001, 27001 e SOC 2, atendemos clientes dos setores financeiro, telecom, varejo, saúde, educação e governo. Nossa plataforma proprietária integra IA generativa, speech analytics e automação RPA em larga escala.

Nossos Serviços

Soluções completas para o seu negócio

Portfólio robusto, equipe especializada e tecnologia de ponta para você focar no que importa

📞

Atendimento ao Cliente

SAC multicanal (voz, chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais) com NPS acima da média do mercado, operação 24x7 e qualidade monitorada em tempo real.

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💰

Cobrança Consultiva

Recuperação de crédito humanizada com uso intensivo de analytics preditivo, propostas inteligentes e taxa de conversão superior ao benchmark.

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📊

Pesquisa & Vendas

Prospecção B2B, qualificação de leads, pesquisa de satisfação, NPS, CSAT e vendas receptivas e ativas com alto desempenho.

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🤖

Automação & IA

Chatbots, voicebots, URA cognitiva, RPA, speech analytics e IA generativa para elevar eficiência e reduzir custos operacionais.

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🏢

Back-office

Processos administrativos, análise de documentos, cadastro, compliance, KYC, onboarding e due diligence com SLA garantido.

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👥

Consultoria em CX

Mapeamento de jornada do cliente, redesenho de processos, implementação de estratégias de encantamento e certificações ISO.

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Diferenciais

Por que mais de 200+ escolheram a TAHTO?

Combinamos experiência de mercado com inovação contínua para entregar valor real a cada projeto.

Quero conhecer
⚡

Agilidade comprovada

Implementação em até 30 dias com metodologia ágil própria.

🎯

Foco em resultados

KPIs claros e dashboards em tempo real para você acompanhar.

🛡️

Segurança total

ISO 27001, LGPD compliance e criptografia end-to-end.

🌍

Escala global

Operações em múltiplos países com padrão internacional.

Nossa jornada

Mais de 20 anos construindo o futuro

Cada marco representa um compromisso cumprido e um novo passo em direção ao melhor

Fundação

Início das operações em São Paulo com foco em atendimento financeiro

2003

Expansão Nordeste

Abertura de operações em Salvador, Recife e Fortaleza

2009

Certificações ISO

ISO 9001, 27001 e 20000-1 implementadas em todas as unidades

2014

Transformação Digital

Plataforma própria de IA e automação em larga escala

2019

Top 100 GPTW

Reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar

2024
Depoimentos

O que nossos clientes dizem

Histórias reais de transformação e resultados

Experiência transformadora. O suporte 24/7 e a qualidade das entregas superaram todas as expectativas. Recomendo sem reservas.

MR
Marcelo RibeiroDiretor de Operações

Parceria estratégica há mais de 5 anos. A capacidade de inovação e adaptação é impressionante. Resultados consistentes.

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Carolina SouzaHead de CX

Trabalhar com essa equipe mudou nossa forma de operar. Processo mais ágeis, custos otimizados e clientes mais satisfeitos.

AP
Alexandre PereiraCEO
Insights

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